Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 juin 2025

1. Qui sommes-nous ?

Le site Hopps est édité par LUCIL INNOV, société à responsabilité limitée simplifiée de droit luxembourgeois, ayant son siège social au 26, boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg, et immatriculée auprès du Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg sous le numéro B 295681.

Pour toute question liée à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@hopps.lu .

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

- Adresse email, via le formulaire d'inscription à notre newsletter.

- Nom, prénom, adresse email, société et téléphone, lorsque vous nous contactez directement ou dans le cadre d'une relation commerciale ou précontractuelle.

Ces données sont traitées de manière loyale, transparente et pour des finalités déterminées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Dans le cadre de nos prestations d’accompagnement en matière de gouvernance de l’IA, de conformité ou d’audit, nous pouvons être amenés à traiter des données personnelles pour le compte de nos clients. Dans cette hypothèse, le client demeure seul responsable du traitement, et en définit les finalités et les moyens.

Hopps agit alors en qualité de sous-traitant au sens du RGPD, et s’engage à :

• traiter les données uniquement sur instruction du client,

• garantir leur confidentialité et leur sécurité,

• et à ne pas les utiliser à d'autres fins.

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

• L'envoi de notre newsletter (sur la base de votre consentement explicite),

• La gestion de notre relation client ou prospect : échanges, devis, suivi commercial, réponse à une demande.

Conformément au RGPD, les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (en cas de souscription à notre newsletter),

• Notre intérêt légitime à assurer la gestion de notre clientèle et à répondre à vos demandes, ou

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (si vous faites appel à nos services et devenez client).

Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu'au désabonnement.

Les données de contact client/prospect sont conservées pendant 3 ans maximum après le dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Vos données personnelles ne sont ni revendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques (ex : outil de facturation, hébergeur), strictement pour notre compte et sous contrat conforme au RGPD.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.

Cela inclut, sans s'y limiter :

• le contrôle des accès aux systèmes d'information,

• l'utilisation de mots de passe robustes et de l'authentification à plusieurs facteurs lorsque cela est possible,

• le chiffrement des données lors de leur transmission,

• la surveillance des infrastructures techniques,

• la limitation stricte des personnes autorisées à accéder aux données personnelles,

• et la mise à jour régulière des logiciels et systèmes pour prévenir les vulnérabilités.

Nous sensibilisons également nos collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de protection des données et de cybersécurité.

Vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données personnelles,

- Droit de retrait de votre consentement à tout moment (pour la newsletter).

Pour exercer vos droits, veuillez nous adresser une demande à l’adresse suivante : contact@hopps.lu

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :

Commission nationale pour la protection des données (CNPD)
15, Boulevard du Jazz – L-4370 Belvaux

Téléphone : (+352) 26 10 60 -1

Site web : www.cnpd.lu

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.

La version publiée sur ce site fait foi.